제 4차 운영정책

  • 제 1장. 총칙
    • 제 1조. (목적) 이 약관은 “타운코리아”(이하 “운영 주최”)가 제공하는 서비스를 이용함에 있어, “운영 주최”와 회원의 권리와 의무, 책임 및 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
    • 제 2조. (용어의 정의) 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 다음 항목에 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 의하여 유추하여 정의합니다.
      • “회원”은 운영 주최의 서비스를 이용하는 자를 뜻합니다.
      • “소통망”은 운영 주최가 관리하는 서비스의 채팅과 같은 동적 콘텐츠를 뜻합니다.
      • “운영자”는 운영 주최의 구성원으로서 서비스를 관리, 운영하는 자나 이를 돕는 자를 뜻합니다.
      • “불량 회원”은 아래 조건 중 하나 이상을 충족하는 회원을 뜻합니다.
        • 1) 서비스 환경을 저해하는 불법 프로그램을 배포하거나 사용하는 경우
        • 2) 다른 선량한 회원의 서비스 이용을 방해하는 경우3) 운영 주최가 정한 운영정책을 위반하는 경우
      • “이용제한”은 운영자가 쾌적한 서비스 환경을 조성하기 위하여 불량 회원의 서비스 일부 또는 전체 접근을 제한하는 행위를 뜻합니다.
      • “채팅금지”는 운영자가 불량 회원의 소통망 이용을 제한하는 행위를 뜻합니다.
      • “차단”은 운영자가 불량 회원의 서비스 전체 이용을 제한하는 행위를 뜻합니다.
      • “경고”는 운영자가 불량 회원에게 벌점을 부여하는 행위를 뜻합니다.
      • “추방”은 운영자가 불량 회원의 세션을 강제로 해제하는 행위를 뜻합니다.
    • 제 3조. (약관의 명시 및 변경)
      • 이 약관은 서비스 홈페이지(towny.kr)에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
      • 운영 주최가 약관을 개정할 경우에는 시행 일자를 명시하여 서비스 홈페이지 초기화면에 시행 일자 이전부터 3일 이상 게시합니다.
      • 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이의를 제기할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
    • 제 4조. (약관 외 적용) 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 상 관례 및 홈페이지에 명시된 안내에 따릅니다.
  • 제 2장. 서비스 이용계약
    • 제 5조. (약관 동의 및 서비스 이용계약의 성립) 회원은 서비스에 접속하여 본 약관에 동의한 후 “유저” 권한을 부여받아야만 서비스를 이용할 수 있으며, 이 과정에서 본 약관에 동의하게 됩니다.
    • 제 6조. (이용 신청 승낙) 운영 주최는 다음 각호에 대해서는 서비스 신청을 거부할 수 있습니다.
      • 타인 명의로 서비스를 신청한 경우
      • “유저” 권한 취득 과정에서 허위 정보를 기재한 경우
      • 선량한 회원의 원활한 서비스 이용에 악영향을 줄 것으로 판단되는 경우
      • 과거 불량 사용 이력이 있는 경우
  • 제 3장. 의무
    • 제 7조. (회원의 권리 및 의무)
      • 회원은 운영 주최가 제공하는 서비스를 받을 수 있습니다.
      • 회원은 자신의 서비스 ID를 보호하기 위해 노력을 하여야 합니다.
      • 회원은 운영 주최가 고지하는 약관, 정책 등을 준수하여야 하며, 이외에도 사회적인 통념에 불합하는 행위를 해서는 안됩니다.
      • 회원은 타인의 서비스 ID, 정보 등을 도용하거나 허위 정보를 등록하지 아니하여야 합니다.
      • 회원은 쾌적한 서비스 환경을 위해 운영자에게 건의를 할 수 있습니다.
      • 회원은 운영 주최측 주장 및 지시를 동의하지 아니할 경우 이의를 제기할 수 있습니다.
      • 회원은 자신의 행동에 대한 책임을 져야 합니다.
    • 제 8조. (운영 주최의 권리 및 의무)
      • 운영 주최는 회원에게 서비스를 안정적이고 지속해서 제공해야 합니다.
      • 운영 주최는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 회원의 개인정보를 수집하여 보관하며, 본인의 동의 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
      • 운영 주최는 회원이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 운영 주최가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
    • 제 9조. (운영자의 권리 및 의무)
      • 운영자는 운영 주최에서 고지한 방침과 관계 법령을 준수해야 합니다.
      • 운영자는 회원이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 운영 주최가 정한 기관과 절차에 따라 처리해야 합니다. 단, 회원 문의 및 요청 사항 중, 공개적으로 알려진 정보 외 추후 업데이트에 대한 사항, 서비스 특성상 공개가 불가능한 내용에 대해서는 제한적인 답변을 드리거나 혹은 답변을 드리지 않을 수 있습니다.
      • 운영자는 특정 회원에게만 유리한 행동을 하지 않으며 모든 회원을 공평하게 대우해야 합니다.
      • 운영자는 회원의 개인정보(아이디, 비밀번호 등)를 요구하지 않으며, 회원의 개인정보를 절대 임의로 수정하거나 유출하지 않습니다. 단, 사법 기관의 정식 협조 요청이 있을 시에는 해당 기관에 제공할 수 있습니다.
      • 운영자는 회원 간 분쟁에 개입하지 않습니다. 다만 본 약관을 위반하는 내용이나 정상적인 서비스 운영이 어렵다고 판단되는 경우에는 중립적인 입장에서 사안에 대해 검토한 후, 필요한 조치를 행할 수 있습니다.
      • 운영자는 운영 주최에서 고지한 방침과 관계 법령을 준수하는 한, 회원의 정상적인 서비스 이용에 관여하지 않아야 합니다.
      • 운영자는 서비스 내/외적으로 비정상적인 현상이 발생할 경우, 서비스의 일부 혹은 전부를 일시적으로 중단하거나 접근을 제한할 수 있습니다.
      • 운영자는 서비스 내 비정상적인 현상이 발생할 경우, 문제의 심각성을 판단하고 해당 콘텐츠를 제거하거나 진행을 정지시킬 수 있습니다.
  • 제 4장. 이용
    • 제 10조. (서비스 제공의 원칙)
      • 운영 주최는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 중단이 없는 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 단, 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 홈페이지에 게시하여 사전에 공지합니다.
      • 운영자는 원활한 서비스 이용을 방해하거나 이용 환경을 파괴하는 모든 행위에 대해 본 약관에 따라 적절히 조치할 수 있습니다.
    • 제 11조. (서비스 이용 시 주의사항) 아래 호에 해당하는 경우에는 제 13조에 명시된 바에 따라 운영자가 조치를 취할 수 있습니다.
      • 다른 회원에게 불쾌감을 주는 행위
        • 1) 신체적 비하 발언, 이유 없는 타인 비방 등으로 타인에게 불쾌감을 주는 행위
        • 2) 성적 수치심을 느끼게 하는 표현 및 행위
        • 3) 특정인 혹은 불특정 다수를 비방하는 행위
        • 4) 부모님을 모독하는 류의 욕설을 사용하는 행위
        • 5) 소통망에 지속적으로 동일한 내용을 계속 등록하는 “도배” 행위
        • 6) 소통망을 통해 제공되는 서비스를 지속적으로 홍보하는 행위
      • 서비스 이용 방해
        • 1) 스토킹 등의 행동으로 다른 회원을 괴롭히는 행위
        • 2) 악의적인 목적으로 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위
      • 운영자 사칭 및 업무 방해
        • 1) 운영자 또는 관계자라고 속여, 타인의 개인정보를 요구하는 행위
        • 2) 운영 주최에 의해 공지되지 않은 허위 사실을 유포하는 행위
        • 3) 지속적으로 운영 주최 또는 서비스를 비하하는 게시물을 등록하여 운영 주최의 명예를 실추시키는 행위
      • 회원 간의 분쟁
        • 1) 분쟁을 유발할 목적으로 다른 회원을 조롱하거나 이와 비슷한 행위
        • 2) 공개적인 소통망에서 다른 회원과 분쟁을 벌이는 행위
        • 3) 분쟁과 관련되지 않은 제 3자가 분쟁에 가담하는 행위
      • 현금거래 및 홍보
        • 1) 계정 등을 현물 획득을 위하여 거래하거나 이와 유사한 행위
        • 2) 현물 거래를 목적으로 한 채팅 및 광고
        • 3) 유해한 정보가 담겨있는 사이트의 링크를 공유하는 행위
        • 4) 타 서비스의 URL을 게시하거나 접속을 유도, 홍보하는 행위
      • 친목 행위
        • 1) 공개된 소통방에서 제 3자가 불쾌감을 느낄 만한 게시글을 등록하는 행위
        • 2) 제 3자에게 지속적으로 낮춤말을 사용하여 불쾌감을 유발하는 행위
        • 3) 둘 이상의 회원과 합심하여 다른 회원을 매도하는 행위
        • 4) 타 회원이 보기에 과도하다고 생각되는 친목 행위를 행하는 경우
      • 허위 신고
        • 1) 타 회원에 대한 허위 신고를 하는 경우
    • 제 12조. (이용제한 수준)
      • 이용제한 수준은 기본적으로 <부록 1>과 같습니다.
        • 단, 운영자가 제재 강도가 적절치 않다고 판단할 경우, 처벌 강도를 운영 주최에서 정한 범위 내에서 적절히 조절할 수 있습니다.
          • 단, 비교적 가벼운 운영정책 위반 행위일 경우 이용제한을 경고로 대체할 수 있습니다.
          • 상술한 경고가 2개 이상 누적될 경우, 위반 항목의 1차 이용제한에 해당하는 처벌이 이루어집니다.
    • 제 13조. (이용제한 이의 신청)
      • 이용제한 이의 신청을 원하실 경우 운영 주최가 지정한 소통망을 통해 문의하실 수 있습니다.
        • 단, 이용제한 시작일로부터 1개월 경과 시, 제재 근거에 대한 데이터 보존 기간의 종료로 이의 신청을 할 수 없습니다.
      • 이용제한 이의 신청을 통하여 회원의 이용제한이 조기 해제되었을 경우, 제 12조에 명시된 경고가 1개 지급됩니다.
        • 단, 운영 주최 또는 운영자의 착오로 인한 오제재나 객관적이지 못한 처리에 의한 이용제한은 경고 지급 대상에서 제외됩니다.

<부록 1> 서비스 이용제한 수준

위반 항목 1차 이용제한 2차 이용제한 3차 이용제한 4차 이용제한 5차 이후 이용제한
다른 회원에게
불쾌감을 주는 행위
서비스 이용
3일 제한
서비스 이용
7일 제한
서비스 이용
14일 제한
서비스 이용
30일 제한
서비스 이용
영구 제한
서비스 이용 방해 서비스 이용
7일 제한
서비스 이용
14일 제한
서비스 이용
30일 제한
서비스 이용
영구 제한
운영자 사칭 및
업무 방해
서비스 이용
30일 제한
서비스 이용
영구 제한
회원 간의 분쟁 서비스 이용
3일 제한
서비스 이용
7일 제한
서비스 이용
14일 제한
서비스 이용
30일 제한
서비스 이용
영구 제한
현금거래 및 홍보 서비스 이용
영구 제한
친목 행위 서비스 이용
3일 제한
서비스 이용
7일 제한
서비스 이용
14일 제한
서비스 이용
30일 제한
서비스 이용
90일 제한
허위 신고 서비스 이용
1일 제한
서비스 이용
3일 제한
서비스 이용
7일 제한
서비스 이용
14일 제한
서비스 이용
30일 제한
  • 부칙1 본 운영정책은 2020. 12. 11부터 시행됩니다
  • 부칙2 본 운영정책은 2020. 12. 20부터 시행됩니다.
  • 최초작성일 2020/12/11
  • 1차 수정일 2020/12/15
  • 2차 수정일 2020/12/16
  • 3차 수정일 2020/12/17